Se você quer utilizar o fluxo de produtos personalizáveis pelo app Customily, entre em contato com o nosso time de Suporte solicitando a ativação da sua loja.
Criação de produtos:
1. Crie um Produto Personalizável Base no painel da INK e selecione o checkbox Produto personalizável pelo cliente.
2. Faça a migração do produto para a loja da Shopify. Ele estará identificado com a tag, conforme abaixo:
3. No Customily, crie um novo Template. Atenção para ele ser feito na medida 4200x4800px, para todos os produtos, pois o redimensionamento, quando necessário, é automático. Nós utilizamos os mesmos parâmetros da "cópia de produtos".
4. Ao finalizar o Template, clique em Connect It With Shopify Product e selecione o Produto Personalizável Base correspondente criado no passo 1.
5. Pronto, o Produto Personalizável Base está vinculado à INK!
Processamento dos pedidos:
1. O cliente efetua a compra de um Produto Personalizado Final.
2. A imagem de produção do Customily demora cerca de 40 minutos para ficar pronta. Por isso, a cada 15 minutos é feita uma tentativa de processamento. Assim que a imagem estiver pronta, o pedido pode ser processado. Sugerimos que mantenha o Processamento manual para conferir se a imagem de produção foi feita corretamente pelo seu cliente.
3. Assim que o pedido é processado, é gerado o pedido na INK normalmente. Para o OD, aparece uma mensagem sinalizando que o produto é diferente.
Trocas:
No caso de trocas, você deve fazer a arte manualmente e cadastrar o produto no painel da INK, como no fluxo padrão. Não será um produto personalizado. Se você fizer a troca pelo Produto Personalizado Base, seu cliente receberá a estampa errada.