E se eu utilizar outro aplicativo de customização de estampas?
Atualmente, o fluxo automatizado de processamento de pedidos personalizados está disponível apenas para o aplicativo Customily na Shopify. Não há previsão de integração com outros apps de personalização.
No entanto, se você quiser seguir vendendo produtos personalizados usando outros aplicativos ou de forma manual, é possível — desde que siga os cuidados abaixo para garantir que cada cliente receba a estampa correta.
Como funciona o fluxo manual para produtos personalizados?
Vamos usar um exemplo prático para facilitar a explicação:
Na sua loja (Shopify, Nuvemshop ou Cartpanda):
Cadastre um produto chamado “Minha flor (personalizada)”, com uma imagem ilustrativa.
Não vincule SKUs da Reserva INK nesse produto. Ele serve apenas como “vitrine” para o cliente fazer o pedido.
Após a compra:
Você cria a arte personalizada manualmente ou com o aplicativo que estiver usando.
Em seguida, acesse o painel da INK e crie um novo produto com essa arte personalizada, conforme instruções do artigo Como criar e adicionar os produtos da Reserva INK na minha loja?
Não marque a opção “Disponibilizar na minha loja” (esse é um item exclusivo).
Dê um nome descritivo, por exemplo: “Personalizada Paula Silva #52”.
Edite o pedido para incluir o produto correto:
Shopify e Cartpanda:
Acesse o pedido original, remova o item “Minha flor (personalizada)” e adicione o produto “Personalizada Paula Silva #529”.
Nuvemshop:
Só é possível editar pedidos no plano Escala.
Se estiver em um plano inferior, será necessário:
Cancelar o pedido original
Criar um novo pedido manualmente com o item personalizado
Avisar o cliente sobre o novo número do pedido e código de rastreio
Processar o pedido na INK:
Com o pedido ajustado e salvo, acesse o painel da INK e processe o pedido manualmente, conforme explicado no artigo Como funciona o processamento de pedidos?
Certifique-se de que você possui saldo suficiente na carteira de cobrança para cobrir o preço de custo e o frete.