Quando o pedido é processado, o status dele é "Aguardando produção". Com esse status, você já pode ficar tranquilo, pois é um sinal de que o pedido foi enviado para a nossa fábrica.
A cada atualização, o status do pedido é atualizado tanto na página "Vendas Nuvemshop" (ou o nome da plataforma que você estiver utilizando), quanto na página de detalhes do pedido na plataforma parceira. Como cada plataforma tem sua própria nomenclatura, veja abaixo a tabela com os status correspondentes:
E o meu cliente, como acompanha?
Na Nuvemshop, acesse a página da venda, role até o final e clique "Acessar" no bloco "Página de acompanhamento". Essa é a página enviada para ele nos e-mails transacionais.
Na Shopify, acesse a página da venda, clique em "Mais ações" e depois em "Ver a página de status do pedido". Essa é a página enviada para ele nos e-mails transacionais.
